呼叫中心后臺工單處理客服專員

（一）崗位職責 客戶來電10086要求降低主資費，10086熱線員工會記錄客戶要求轉派工單到后臺，再由后臺按照客戶要求進行辦理，在后臺處理之前，這個客戶的訴求就是我們進行降檔挽留的資源。 （二）崗位要求 1、年滿18周歲； 2、高中及以上學歷，男女不限，性格開朗外向； 3、普通話流利，有較強的語言表達及溝通技巧； 4、具有良好的工作態度，做事認真、電腦操作熟練； 5、有呼叫中心工作經驗者優先考慮。 （三）薪酬福利 1、工資構成：基本工資1800元 全勤獎100元 提成； 2、其它獎勵：日獎、周獎、月獎、季獎、團隊獎； 3、享受完善的培訓體系，給予崗位技能和綜合能力不斷提升的培訓或拓展； 4、公平的晉升機制，穩定、完善的職業生涯規劃（晉升空間：組長-主管-經理-總監）； 5、享受婚假、產假、喪假、年假等法定節假日的正常帶薪休假； 6、購買辦理社保（養老、生育、工傷、失業、醫療、大?。?。 （四）工作時間 1、工作時間：每天8小時，實行5天工作制，雙休，法定節假日按國家規定放假； 2、上班時間為：早上8：30-12:00，下午13：30-18:00 （五）工作地點 地址：四川省廣元市利州區老城街道云盤梁棲鳳路游泳池對面二樓 聯系人：朱女士